• О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    Войти
    8-800-505-98-56
    Заказать звонок
    svetosfera.com
    Ваш город
    Россия
    Новосибирск
    Новокузнецк
    Барнаул
    Россия
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина пуста 0
    Акции
    Светильники
    • Офисные светильники
      Офисные светильники
      • Ультратонкие панели
    • Промышленные светильники
      Промышленные светильники
      • Светильники для АЗС
      • Влагозащищенные светильники
      • Взрывозащищенные светильники
    • Светильники для магазинов
      Светильники для магазинов
      • Трековые светильники
      • Линейные светильники
    • Светильники для ЖКХ
      Светильники для ЖКХ
      • С датчиком движения
      • Антивандальные
      • С датчиком звука
    • Аварийные светильники
      Аварийные светильники
    • Светильники для дома
      Светильники для дома
      • Светильники Т5
      • Настольные лампы
      • Светодиодные люстры
      • Ночники
    • Светильники downlight
      Светильники downlight
    • Уличные светильники
      Уличные светильники
    • Светильники для натяжных потолков
      Светильники для натяжных потолков
      • Светильники под лампу GX53
      • Светодиодные панели
      • Светильники MR16
      • С подсветкой
    • Фито-светильники
      Фито-светильники
    • Декоративные светильники
      Декоративные светильники
    • Светильники под лампу T8
      Светильники под лампу T8
    Прожекторы
    • Без датчика движения
      Без датчика движения
    • Переносные
      Переносные
    • С датчиком движения
      С датчиком движения
    Лампы
    • С цоколем T8 G13
      С цоколем T8 G13
    • С цоколем E27
      С цоколем E27
    • С цоколем E14
      С цоколем E14
    • С цоколем GU5.3, MR16
      С цоколем GU5.3, MR16
    • С цоколем G4
      С цоколем G4
    • С цоколем G9
      С цоколем G9
    • С цоколем GU10
      С цоколем GU10
    • С цоколем GY6.35
      С цоколем GY6.35
    • С цоколем GX53
      С цоколем GX53
    • С цоколем E40
      С цоколем E40
    • Низковольтные лампы
      Низковольтные лампы
    Лента и компоненты
    • Светодиодная лента
      Светодиодная лента
      • Сд лента 4.8Вт
      • Сд лента 9.6Вт
      • Сд лента 14.4Вт
      • Сд лента 220V
      • Влагозащищенная сд лента
      • Сд лента 7.2Вт
      • Сд лента 12 Вт
    • Драйверы, блоки питания
      Драйверы, блоки питания
    • Контроллеры RGB
      Контроллеры RGB
    • Профиль для ленты
      Профиль для ленты
    • Светодиодные линейки
      Светодиодные линейки
    • Mono - контроллеры
      Mono - контроллеры
    • Коннекторы и соединители
      Коннекторы и соединители
    Управление светом
    • Датчики движения
      Датчики движения
    • Управление светодиодной лентой
      Управление светодиодной лентой
    • Дистанционные выключатели
      Дистанционные выключатели
    • Датчики звука
      Датчики звука
    Источники питания
    • ЭПРА для светильников
      ЭПРА для светильников
    • Блоки для ленты
      Блоки для ленты
    Новогодний каталог
    • Светодиодная гирлянда
      Светодиодная гирлянда
    • Светодиодный дождь
      Светодиодный дождь
    • Светодиодная бахрома
      Светодиодная бахрома
    • Светодиодные деревья
      Светодиодные деревья
    • Тающие сосульки
      Тающие сосульки
    • Лоза
      Лоза
    • Светодиодные снежинки
      Светодиодные снежинки
    Светодиодные модули
    • Белые ( 3000К/ 6500К)
      Белые ( 3000К/ 6500К)
    • Цветные (монохромные)
      Цветные (монохромные)
    • RGB (многоцветные)
      RGB (многоцветные)
    Фонари
    Монтажные крепления
    Неон светодиодный
    Дюралайт
    • Круглый дюралайт
      Круглый дюралайт
    • Квадратный дюралайт
      Квадратный дюралайт
    Электрика
    • Выключатели
      Выключатели
    • Розетки
      Розетки
    • Вилки
      Вилки
    • Звонки
      Звонки
    • Удлинители
      Удлинители
    • Штепсельное гнездо
      Штепсельное гнездо
    • Хомуты
      Хомуты
    • Скобы для кабеля
      Скобы для кабеля
    • Патроны
      Патроны
    • Кабель/ провод
      Кабель/ провод
    Ещё
      svetosfera.com
      Меню  
      • Каталог
        • Светильники  
          • Офисные светильники  
            • Ультратонкие панели
          • Промышленные светильники  
            • Светильники для АЗС
            • Влагозащищенные светильники
            • Взрывозащищенные светильники
          • Светильники для магазинов  
            • Трековые светильники
            • Линейные светильники
          • Светильники для ЖКХ  
            • С датчиком движения
            • Антивандальные
            • С датчиком звука
          • Аварийные светильники
          • Светильники для дома  
            • Светильники Т5
            • Настольные лампы
            • Светодиодные люстры
            • Ночники
          • Светильники downlight
          • Уличные светильники
          • Светильники для натяжных потолков  
            • Светильники под лампу GX53
            • Светодиодные панели
            • Светильники MR16
            • С подсветкой
          • Фито-светильники
          • Декоративные светильники
          • Светильники под лампу T8
        • Прожекторы  
          • Без датчика движения
          • Переносные
          • С датчиком движения
        • Лампы  
          • С цоколем T8 G13
          • С цоколем E27
          • С цоколем E14
          • С цоколем GU5.3, MR16
          • С цоколем G4
          • С цоколем G9
          • С цоколем GU10
          • С цоколем GY6.35
          • С цоколем GX53
          • С цоколем E40
          • Низковольтные лампы
        • Лента и компоненты  
          • Светодиодная лента  
            • Сд лента 4.8Вт
            • Сд лента 9.6Вт
            • Сд лента 14.4Вт
            • Сд лента 220V
            • Влагозащищенная сд лента
            • Сд лента 7.2Вт
            • Сд лента 12 Вт
          • Драйверы, блоки питания
          • Контроллеры RGB
          • Профиль для ленты
          • Светодиодные линейки
          • Mono - контроллеры
          • Коннекторы и соединители
        • Управление светом  
          • Датчики движения
          • Управление светодиодной лентой
          • Дистанционные выключатели
          • Датчики звука
        • Источники питания  
          • ЭПРА для светильников
          • Блоки для ленты
        • Новогодний каталог  
          • Светодиодная гирлянда
          • Светодиодный дождь
          • Светодиодная бахрома
          • Светодиодные деревья
          • Тающие сосульки
          • Лоза
          • Светодиодные снежинки
        • Светодиодные модули  
          • Белые ( 3000К/ 6500К)
          • Цветные (монохромные)
          • RGB (многоцветные)
        • Фонари
        • Монтажные крепления
        • Неон светодиодный
        • Дюралайт  
          • Круглый дюралайт
          • Квадратный дюралайт
        • Электрика  
          • Выключатели
          • Розетки
          • Вилки
          • Звонки
          • Удлинители
          • Штепсельное гнездо
          • Хомуты
          • Скобы для кабеля
          • Патроны
          • Кабель/ провод
      • Магазины
      • Акции
      • Услуги
        • Светотехнический расчет и подбор светового оборудования
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
      • Компания
        • Новости
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Заказать звонок
      8-800-505-98-56
      svetosfera.com
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Светильники
          • Назад
          • Светильники
          • Офисные светильники
            • Назад
            • Офисные светильники
            • Ультратонкие панели
          • Промышленные светильники
            • Назад
            • Промышленные светильники
            • Светильники для АЗС
            • Влагозащищенные светильники
            • Взрывозащищенные светильники
          • Светильники для магазинов
            • Назад
            • Светильники для магазинов
            • Трековые светильники
            • Линейные светильники
          • Светильники для ЖКХ
            • Назад
            • Светильники для ЖКХ
            • С датчиком движения
            • Антивандальные
            • С датчиком звука
          • Аварийные светильники
          • Светильники для дома
            • Назад
            • Светильники для дома
            • Светильники Т5
            • Настольные лампы
            • Светодиодные люстры
            • Ночники
          • Светильники downlight
          • Уличные светильники
          • Светильники для натяжных потолков
            • Назад
            • Светильники для натяжных потолков
            • Светильники под лампу GX53
            • Светодиодные панели
            • Светильники MR16
            • С подсветкой
          • Фито-светильники
          • Декоративные светильники
          • Светильники под лампу T8
        • Прожекторы
          • Назад
          • Прожекторы
          • Без датчика движения
          • Переносные
          • С датчиком движения
        • Лампы
          • Назад
          • Лампы
          • С цоколем T8 G13
          • С цоколем E27
          • С цоколем E14
          • С цоколем GU5.3, MR16
          • С цоколем G4
          • С цоколем G9
          • С цоколем GU10
          • С цоколем GY6.35
          • С цоколем GX53
          • С цоколем E40
          • Низковольтные лампы
        • Лента и компоненты
          • Назад
          • Лента и компоненты
          • Светодиодная лента
            • Назад
            • Светодиодная лента
            • Сд лента 4.8Вт
            • Сд лента 9.6Вт
            • Сд лента 14.4Вт
            • Сд лента 220V
            • Влагозащищенная сд лента
            • Сд лента 7.2Вт
            • Сд лента 12 Вт
          • Драйверы, блоки питания
          • Контроллеры RGB
          • Профиль для ленты
          • Светодиодные линейки
          • Mono - контроллеры
          • Коннекторы и соединители
        • Управление светом
          • Назад
          • Управление светом
          • Датчики движения
          • Управление светодиодной лентой
          • Дистанционные выключатели
          • Датчики звука
        • Источники питания
          • Назад
          • Источники питания
          • ЭПРА для светильников
          • Блоки для ленты
        • Новогодний каталог
          • Назад
          • Новогодний каталог
          • Светодиодная гирлянда
          • Светодиодный дождь
          • Светодиодная бахрома
          • Светодиодные деревья
          • Тающие сосульки
          • Лоза
          • Светодиодные снежинки
        • Светодиодные модули
          • Назад
          • Светодиодные модули
          • Белые ( 3000К/ 6500К)
          • Цветные (монохромные)
          • RGB (многоцветные)
        • Фонари
        • Монтажные крепления
        • Неон светодиодный
        • Дюралайт
          • Назад
          • Дюралайт
          • Круглый дюралайт
          • Квадратный дюралайт
        • Электрика
          • Назад
          • Электрика
          • Выключатели
          • Розетки
          • Вилки
          • Звонки
          • Удлинители
          • Штепсельное гнездо
          • Хомуты
          • Скобы для кабеля
          • Патроны
          • Кабель/ провод
      • Магазины
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Светотехнический расчет и подбор светового оборудования
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Лицензии
        • Политика
      • Контакты
      • Россия
        • Назад
        • Города
        • Новосибирск
        • Новокузнецк
        • Барнаул
        • Россия
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8-800-505-98-56
      Контактная информация
      г. Новосибирск, Дуси Ковальчук 28Г
      zakaz@svetosfera.com
      • Вконтакте
      • Instagram
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

                Наша компания продает надежную продукцию с гарантией


           Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции или ее замен на новую, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. 
           Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя. 
           Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. 

      Обратите внимание:
      •  Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации. 
      • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение гарантийного срока.
      Гарантийные обязательства аннулируются, если: 
      • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
      • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
      • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
      • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
      • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
      • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
      • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
      • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
      • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
      • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

      Порядок обмена/возврата товара:

      • Покупатель отправляет на электронный адрес zakaz@svetosfera.com заявление на обмен/возврат товара.
      • Сотрудник нашей компании связывается с Клиентом и сообщает, где и как можно вернуть товар.
           Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами, возврат денежных средств, либо замена товара происходит в розничных магазинах.
           В случае, если заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. 
           При оплате по безналичному расчету юридическими лицами, возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура. После получения письменного заявления и документов компания производит возврат путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.
           Если товар был получен от транспортной компании в городах, где нет представительств компании «СВЕТОСФЕРА» покупатель отправляет товар продавцу за наш счет.
           Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки). 
           Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, то проверить товар рекомендуется также при сотруднике транспортной компании. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. После этого данный акт направляется на электронный адрес zakaz@svetosfera.com для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара. 

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      Рассчет освещения
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      29 Декабря 2018
      График работы в новогодние праздники
      21 Декабря 2018
      Новое поколение герметичных светодиодных светильников ССП-155-PRO.
      3 Декабря 2018
      Умные светильники на пульте управления от INHome.
      Статьи
      Все статьи
      Как выбрать и подключить светодиодную ленту
      Все, что нужно знать о светодиодных лампах
      Как правильно выбрать офисные светодиодные светильники
      Компания
      О компании
      Сотрудничество
      Новости
      Магазины
      Политика
      Информация
      Каталог товаров
      Услуги и сервис
      Статьи
      Обзоры
      Бренды
      Помощь
      Гарантия на товар
      Условия доставки
      Условия оплаты
      Вопрос-ответ
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      • Instagram
      Наши контакты
      8-800-505-98-56
      zakaz@svetosfera.com
      г. Новосибирск, Дуси Ковальчук 28Г
      2019 © svetosfera.com